Điều kiện đổi trả, thời hạn và quy trình hoàn tiền.
Chính sách đổi trả & hoàn tiền
chibidecor muốn bạn hài lòng với sản phẩm. Trang này mô tả rõ khi nào đổi trả được và khi nào không — để bạn biết trước, không phải tranh cãi sau.
Điều kiện đổi trả
Sản phẩm sai mẫu, sai kích thước so với đơn hàng đã xác nhận; sản phẩm lỗi do sản xuất; hàng hư hỏng khi nhận. Trong các trường hợp này chúng tôi chịu toàn bộ chi phí.
Không, trừ khi sai so với bản vẽ đã duyệt hoặc lỗi sản xuất. Sản phẩm làm theo kích thước riêng không dùng lại được cho khách khác — đây là lý do chúng tôi luôn gửi bản vẽ để bạn duyệt trước khi vào sản xuất.
Với hàng tiêu chuẩn còn nguyên đóng gói, chưa lắp đặt, chúng tôi hỗ trợ đổi sang mẫu khác. Bạn chịu chi phí vận chuyển hai chiều. Với hàng đã lắp đặt hoặc hàng đặt riêng thì không áp dụng.
Báo ngay khi nhận hàng nếu là lỗi vận chuyển. Với lỗi sản xuất phát hiện sau, hãy liên hệ sớm nhất có thể kèm ảnh chụp.
Sau khi thống nhất phương án và nhận lại hàng, chúng tôi hoàn tiền theo đúng hình thức bạn đã thanh toán. Thời gian tiền về tài khoản phụ thuộc ngân hàng.
Cách báo đổi trả
Gọi 0974.327.766 hoặc gửi email tới decorchibi@gmail.com
Cung cấp mã đơn hàng và ảnh chụp tình trạng sản phẩm
Chúng tôi phản hồi phương án xử lý
Thu hồi sản phẩm và xử lý theo phương án đã thống nhất
-13%
