Phạm vi bảo hành, trường hợp không áp dụng và quy trình xử lý khi sản phẩm gặp sự cố.
Chính sách bảo hành
Trang này mô tả cam kết bảo hành của chibidecor. Nội dung cụ thể về thời hạn và phạm vi áp dụng cho từng dòng sản phẩm được ghi trong phiếu bảo hành giao kèm sản phẩm.
Nội dung bảo hành
Hệ LED, mạch cảm ứng và bộ nguồn. Lỗi do nhà sản xuất được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí trong thời hạn bảo hành.
Vỡ kính do va đập; hư hỏng do đấu nối sai nguồn điện; tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa; hư hỏng do ngâm nước hoặc lắp sai vị trí khuyến cáo (ví dụ đặt trực tiếp trong buồng tắm đứng).
Chúng tôi vẫn hỗ trợ sửa chữa và cung cấp linh kiện thay thế với chi phí hợp lý. Chip LED và mạch cảm ứng đều là linh kiện thay được — không phải bỏ cả chiếc gương.
Phiếu bảo hành giao kèm sản phẩm. Nếu mất, chúng tôi vẫn tra được qua số điện thoại đặt hàng.
Bạn gọi hotline mô tả hiện tượng. Chúng tôi hướng dẫn kiểm tra sơ bộ qua điện thoại trước — nhiều trường hợp chỉ là nguồn điện hoặc cầu dao. Nếu đúng là lỗi sản phẩm, kỹ thuật viên tới xử lý tại nhà.
Trước khi gọi bảo hành
Nếu gương không sáng hoặc nhấp nháy, hãy kiểm tra nguồn điện và cầu dao trước. Một tỉ lệ đáng kể các cuộc gọi bảo hành hoá ra là do mất điện cục bộ hoặc aptomat nhảy.
Đừng tự tháo gương. Ngoài rủi ro vỡ và điện giật, việc tự tháo lắp làm mất hiệu lực bảo hành.
Kéo dài tuổi thọ sản phẩm
Bật quạt hút trong và sau khi tắm
Lau khô nước đọng ở mép dưới gương
Xịt dung dịch lên khăn rồi mới lau, không xịt thẳng lên gương
-14%
